FAQ

Le programme Switch M2S, qui signifie Maintenance to Subscription (Maintenance vers abonnement), est un programme de transition qui vous permet de convertir facilement une licence perpétuelle de votre logiciel seul sous contrat de maintenance, vers une offre équivalente en abonnement avec un accompagnement et des conditions avantageuses.
(Offre = logiciel de bureau + plate-forme cloud Sogelink Connect).

Les clients optant pour une conversion de leurs licences perpétuelles maintenues bénéficieront d’un tarif préférentiel pour les prochains renouvellements qui sera inférieur au tarif d’un abonnement standard.

👉 Pour en savoir plus sur nos offres, consultez notre page dédiée

A ce jour, le programme switch M2S n’est pas limité dans le temps.

Cependant, plus tôt vous basculez, plus vous bénéficiez d’un tarif avantageux sur votre abonnement et ses différentes options. En optant pour le Switch M2S dès la première année, vous accédez aux meilleures conditions tarifaires pour votre transition.

Lors du renouvellement, ou à tout autre moment, vous avez trois possibilités :

• Convertir votre licence perpétuelle maintenue, vers un abonnement à une offre équivalente
• Convertir votre licence perpétuelle maintenue, vers un abonnement à un autre bundle éligible
• Poursuivre avec la maintenance en renouvelant simplement la maintenance de votre licence perpétuelle.

👉 Vous avez ainsi la liberté de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.

Oui, vous pouvez toujours renouveler la maintenance de votre licence perpétuelle.

Cependant, les offres en abonnement resteront le meilleur moyen d’accéder aux dernières innovations, aux mises à jour continues et à la plateforme cloud Sogelink Connect, garantissant une solution plus évolutive et optimisée.

A partir du 1er mai 2025, le renouvellement de vos abonnements existants (produits seuls) se fera automatiquement vers l’offre équivalente :

Le programme Switch M2S vous permet d’accéder à une offre plus moderne et évolutive, tout en bénéficiant des dernières innovations Sogelink.

Nous continuons d’investir dans nos différentes solutions logicielles et applications cloud pour permettre à nos clients de toujours bénéficier :

🔹 Performance – Boostez votre productivité avec nos dernières innovations et mises à jour, pour rester toujours à la pointe.
Jusqu’à 50% de temps gagné sur la conversion des plans issus de DT/DICT en DAO avec Sogelink Connect.

🔹 Connectivité – Reliez vos équipes à des services fluides et interopérables, optimisant la collaboration et la gestion de vos processus à chaque étape.
Partage et collaboration facilités grâce à la visualisation web et mobile, et à l’invitation simplifiée des utilisateurs internes et externes.

🔹 Flexibilité – Bénéficiez d’une gestion flexible et simplifiée de vos abonnements, qui s’adapte à l’évolution de vos équipes et de vos besoins

Le programme Switch M2S vous permet de convertir une licence perpétuelle maintenue, vers :

• Un abonnement à une offre équivalente (solution de bureau identique et configuration équivalente)
• Un abonnement à une offre supérieure (solution de bureau équivalente et configuration supérieure)

La maintenance de votre licence perpétuelle peut être convertie en un abonnement 1 an ou 3 ans. 

Avec le programme Switch M2S, certaines conditions restent inchangées :

❌ Pas de changement de solution : Vous ne pouvez pas passer à un logiciel de bureau différent.

❌ Pas de rétrogradation : Il n’est pas possible de choisir une configuration logicielle inférieure à celle que vous possédez actuellement.

❌ Conversion totale des licences réseau : Si vous avez un pool de licences réseau (network), toutes les licences doivent être converties, vous ne pouvez pas en convertir seulement une partie.

Oui, les licences réseau sont éligibles au programme Switch M2S.

L’offre switch M2S est disponible à tout moment : vous pouvez en profiter lors du renouvellement ou à tout autre moment pendant la période de maintenance de vos licences perpétuelles.

Si vous choisissez de convertir, une ou plusieurs licences perpétuelles maintenues avant la date de renouvellement initialement prévue, l’abonnement démarrera à cette nouvelle date. Le montant non utilisé de votre contrat de service sera alors déduit au prorata temporis pour la première année de l’abonnement.

Pour convertir votre licence perpétuelle maintenue en abonnement à l’offre équivalente avec le programme Switch M2S, contactez votre chargé de compte habituel ou remplissez le formulaire de contact disponible ci-dessous.

Si vous laissez votre abonnement expirer, vous perdrez l’accès à votre logiciel. Toutefois, vous resterez propriétaire des données et fichiers produits.

Si vous décidez de souscrire à nouveau un abonnement plus tard, le tarif standard sera appliqué, et vous ne bénéficierez plus du tarif préférentiel du programme Switch M2S.

Non, le changement de produit ne sera pas possible. En revanche, il sera possible de passer à la configuration supérieure d’un même produit, tout en conservant le tarif préférentiel du switch M2S, comme indiqué dans la grille ci-dessous :

Non, votre licence perpétuelle sera automatiquement convertie en licence de type « abonnement ».

Pour un Switch M2S iso-périmètre, vous n’aurez pas d’action à faire, et la mise à jour de la licence se fera lors du prochain redémarrage de votre logiciel de bureau.

Pour un Switch M2S avec changement (par exemple, passage à une configuration supérieure ou modification du type de licence), des actions spécifiques pourront être requises. Reportez vous aux instructions fournies le cas échéant.

Oui, lors de votre prochain renouvellement, vous aurez la possibilité de choisir une durée d’abonnement de 1 an ou 3 ans au moment de la commande.

Si vous êtes en auto-renouvellement, vous devrez nous informer de votre changement de durée au moins 60 jours avant la date de renouvellement.

Les tarifs varient en fonction des produits concernés. Pour obtenir une tarification précise, contactez votre chargé de compte habituel ou remplissez le formulaire de contact suivant :

Vous continuerez à bénéficier du tarif préférentiel du programme Switch M2S pour vos renouvellements. Cependant, une révision tarifaire pourrait être appliquée, basée sur l’indice annuel Syntec.

Vos licences perpétuelles maintenues sont actuellement rattachées à un contrat de service.

En convertissant une licence vers un abonnement via le programme Switch M2S, un nouveau contrat d’abonnement sera créé. Si plusieurs licences sont converties en même temps, elles seront regroupées sous ce même contrat, tous produits Sogelink Engineering confondus. Cela simplifie la gestion de vos abonnements en vous permettant de renouveler l’ensemble de vos produits à la même date.

Si vous convertissez d’autres licences ultérieurement ou souscrivez à de nouveaux abonnements, ils seront également rattachés à ce même contrat.

Non, le passage à l’abonnement via le programme Switch M2S ne change pas l’exécution de votre logiciel, celui-ci reste installé et exécuté localement sur votre ordinateur.

Oui, les nouvelles offres en abonnement inclues la plateforme cloud Sogelink Connect qui vous permet notamment de stocker vos données produites avec votre logiciel de bureau, comme Covadis, Mensura, Eras,… mais également de les visualiser sur votre navigateur, votre tablette ou smartphone, et d’ouvrir ainsi facilement l’accès à celles-ci à vos collaborateurs, ou toute autre partie prenante de votre projet, permettant de facilité davantage la collaboration.

Vous conservez bien sûr la possibilité de stocker vos données localement.

Les logiciels de bureau affichent avec certaines fonctionnalités, la possibilité de choisir un emplacement cloud (sur Sogelink Connect donc) ou un emplacement local.

Les applications cloud stockent nativement les données sur le cloud, mais des fonctions sont prévues pour vous permettent de télécharger une copie locale si vous le souhaitez.

En résumé, vous avez désormais la possibilité d’exploiter les avantages du cloud si vous le souhaitez, et conservez également la maîtrise totale du stockage de vos données en local.

Non, une nouvelle installation n’est pas nécessaire si vous utilisez déjà la version la plus récente disponible de votre logiciel de bureau.

Notez néanmoins que pour garantir un accès optimal à toutes les fonctionnalités :

• Les logiciels de bureau interagissent avec certaines applications cloud. Avoir la dernière version assure une compatibilité et une expérience optimale.
• Les applications cloud peuvent nécessiter une version récente des logiciels de bureau pour profiter pleinement des services connectés.

Nous vous recommandons donc de toujours utiliser la version la plus récente pour bénéficier de toutes les innovations et optimisations.

Sogelink fait évoluer son plan de mise à disposition des versions :

• Pour les logiciels de bureau, une nouvelle version annuelle chaque année, au second trimestre.
• Pour les applications cloud, la livraison de nouvelles fonctionnalités se fait de manière continue, tout au long de l’année.

Le mode d’activation des logiciels de bureau ne change pas. L’activation continue de s’effectuer par un numéro de série.

L’accès aux applications cloud s’effectue par email et mot de passe.

Au moment de la commande, votre chargé de compte vous sollicitera pour connaitre la liste des utilisateurs et adresses email afin de créer les comptes correspondants.

Si vous avez déjà accès à certaines applications cloud Sogelink, comme le centre d’aide ou centre de téléchargement, il s’agit des mêmes identifiants et mots de passe.

L’accès s’effectue depuis le portail utilisateur, en renseignant votre email et votre mot de passe (voir question n°21).

L’accès au portail s’effectue de deux façons :

Depuis l’interface de votre logiciel de bureau (consultez l’aide contextuelle pour localiser précisément la fonctionnalité)

Depuis le portail d’application Sogelink, via l’espace client depuis le site internet sogelink.com

Oui, vos données et fichiers créés avec votre logiciel de bureau restent compatibles avec votre version en abonnement, dans les conditions habituelles de compatibilité :

• Compatibilité ascendante garantie : vos fichiers créés avec une version antérieure restent utilisables avec la version en abonnement.
• Pas de rétro-compatibilité : les fichiers créés avec une version récente peuvent ne pas être compatibles avec d’anciennes versions du logiciel.