PostNL & Sogelink: bijna 30 jaar partnerschap voor robuuste en schaalbare logistieke IT
Geen leverancier, maar een partner
PostNL verwerkt dagelijks miljoenen poststukken binnen een logistiek proces dat geen seconde mag stagneren. Achter een belangrijk deel van die processen staat Sogelink, het schaalbare locatieplatform van Sogelink.
In dit interview vertelt Maaike de Kool, IT Director Mail bij PostNL, hoe een samenwerking die bijna drie decennia beslaat, toekomstbestendig blijft in een snel veranderende logistieke wereld.
“Sogelink voelt als een verlengstuk van ons team. Geen leverancier, maar een partner.”- Maaike de Kool
Wat maakt onze samenwerking al bijna 30 jaar succesvol en stabiel?
“Het draait vooral om wederzijds vertrouwen en continuïteit. Sogelink begrijpt onze complexe logistieke processen door en door en weet zich telkens opnieuw aan te passen aan onze veranderende behoeften.
Jullie leveren niet alleen technologie; jullie denken actief mee over implementatie, toepasbaarheid en doorontwikkeling. We hebben samen meerdere evoluties van ons applicatielandschap doorgemaakt, steeds gebouwd op GeodanMaps als stabiele basis. Dat vertrouwen en die continuïteit vormen de kern van ons langdurige partnership.”
Je noemt ‘robuust’. Wat betekent dat in jullie context?
“Dat onze oplossing tegen een stootje kan. Ze mag niet fragiel zijn; ze moet niet zomaar uitvallen. Met robuust bedoel ik: stabiel, voorspelbaar en bestand tegen intensief gebruik, elke dag opnieuw.
Dat niveau van betrouwbaarheid komt vooral doordat onze toepassingen draaien op GeodanMaps. Dat platform is ontworpen voor grote, geografisch complexe processen. Duizenden bezorgers vertrouwen er dagelijks op. De stabiliteit en schaalbaarheid die het biedt, zijn precies wat wij nodig hebben.”
Kun je een voorbeeld noemen waarin Sogelink echt het verschil maakte?
“Een goed voorbeeld was een project om routes te optimaliseren waarbij we nieuwe functionaliteiten snel wilden uitrollen. Sogelink heeft toen in zeer korte tijd capaciteit vrijgemaakt en specialistische expertise ingezet, gebaseerd op GeodanMaps. Dat vermogen om snel op te schalen én kwaliteit te leveren, liet perfect zien hoe jullie meebewegen met onze prioriteiten.”
“Voor een organisatie op onze schaal moet software robuust en voorspelbaar zijn. Dat levert Sogelink.” – Maaike de Kool
Hoe ervaar je de samenwerking tussen onze teams?
“De samenwerking is prettig omdat Sogelink een platte organisatie is. We schakelen snel met projectleiders en managers, waardoor onze DevOps-teams direct contact hebben met de juiste mensen. We bespreken welke afhankelijkheden er zijn en hoe we de planning het beste kunnen afstemmen. Dat zorgt voor snelheid en duidelijkheid, zowel inhoudelijk als in procesafspraken en contractuele zaken. De gezamenlijke roadmap-sessies zijn daarbij enorm waardevol; meestal doen we die één à twee keer per jaar.”
Wat bespreken jullie tijdens deze roadmap-sessies?
“We brengen de nieuwe features en innovaties vanuit Sogelink samen met de operationele prioriteiten van PostNL.In deze sessies kijken we vooral hoe we de ontwikkelingen binnen Sogelink optimaal kunnen toepassen op onze processen. Het is een proces van transparante samenwerking en gezamenlijke afstemming, waarvan de uitkomst waardevolle input vormt voor de productroadmap van Sogelink.”
Welke kwaliteiten maken Sogelink voor PostNL dagelijks onderscheidend en hoe sluit dat aan op jullie innovatiebehoefte?
“Voor onze operatie zijn flexibiliteit en expertise het belangrijkst. Sogelink werkt niet met generieke ontwikkelaars, maar met specialisten die onze processen écht begrijpen. Dat maakt dat jullie snel kunnen schakelen, capaciteit kunnen aanpassen en complexe vraagstukken direct kunnen oppakken.
Tegelijkertijd kijken we vooruit. Onze focus ligt op automatisering, data en AI. We bouwen zelf geen grote modellen, maar willen deze technologieën wel toepassen om onze processen slimmer te maken: denk aan Digital Twins voor planning of voorspellende modellen voor bezorgstromen.
GeodanMaps biedt daar een krachtige basis voor: het platform maakt het mogelijk om grote hoeveelheden geografische data te combineren, analyseren en visualiseren. Ik zie veel potentie als Sogelink deze innovaties weet te integreren in het platform dat we al jaren samen gebruiken.”
Wat geeft je vertrouwen dat Sogelink ook de komende jaren een betrouwbare partner blijft?
“Vooral dat jullie steeds weer laten zien dat jullie kunnen anticiperen op snelle veranderingen, zowel in onze keten als in technologie.
We hebben veel innovaties samen geïmplementeerd en ik ben vooral benieuwd naar de volgende stap: welke rol Sogelink gaat spelen in AI, machine learning en data-gedreven logistiek.
Die ontwikkelingen worden bepalend voor de toekomst en ik heb er vertrouwen in dat Sogelink zich klaarmaakt voor die volgende fase.”