Design & Engineer
Modern meldkamersysteem klaar voor de toekomst
Bij dit belangrijke werk wordt de meldkamer ondersteund door een klachten- en incidentenregistratie en afhandelsysteem. Hierin moeten meldingen snel en betrouwbaar worden vastgelegd om beoordeeld te worden door medewerkers. Het huidige systeem is verouderd en wordt niet meer onderhouden. Aanpassingen aan het meldkamersysteem zijn daardoor niet meer mogelijk. Genoeg reden voor DCMR om uit te kijken naar een nieuw systeem met moderne registratiemogelijkheden dat klaar is voor de toekomst.
De keuze viel daarbij op Geodan. Geodan levert een SaaS-incidentmanagementsysteem dat de registratie van meldingen en de afhandeling van klachten en incidenten gemakkelijker maakt.
In 2019 in gebruik
Thé is enthousiast over de gesloten overeenkomst en oplossing die Geodan biedt. “DCMR stelt hoge eisen aan de oplossingen die ze gebruiken voor het professioneel en toekomstvast afhandelen van milieuklachten en incidenten. Geodan (nu Sogelink) heeft als enige partij een oplossing voorgesteld die binnen de gestelde financiële kaders aan deze specifieke eisen voldoet.”
Een groot compliment benadrukt Bankí: “We zijn heel trots dat DCMR gekozen heeft voor onze oplossing. Onze diepgaande kennis van incidentmanagement wordt toegepast op een belangrijk maatschappelijk onderwerp en het onderstreept onze overtuiging dat een dergelijke oplossing ‘uit de cloud’ de toekomst heeft.”
Binnenkort start Geodan (nu Sogelink) met de ontwikkeling van het nieuwe systeem. Na de zomer wordt het meldkamersysteem ingericht en naar verwachting kan DCMR het begin 2019 in gebruik nemen.
Neem contact op 
